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最新更新: 2024年十月20日

有关购买的问题

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我需要提供哪些文件?

每次购买时,每位访客都必须提供全名、国籍、出生日期和身份证号码。如果访客享受优惠价格,他/她必须在访问当天出示原始书面证明。

购买所需的身份证明文件:

享受折扣所需的书面证明:

为什么需要提供我的证件号码?

在秘鲁,身份证号码通常用于身份验证(如飞机、酒店、身份检查等)。提供此号码并没有风险,它是个人信息,但不是机密信息。进入马丘比丘时会要求出示相同的身份证,以防身份盗用。

我有哪些保障?

在互联网上购物让一些人感到不信任,我们对此有所了解。因此,我们努力尽可能地明确我们的价格、条件等。简而言之,您有权期待的一切。我们多年的市场地位以及您的反馈是我们最好的广告。我们在库斯科有一家对公众开放的办公室,并且我们的在线支付是通过一个安全的网站进行的(这保证了您的信息的保密性),并且我们有数字证书(这证明了我们确实是我们所声称的那样)。

交易是如何进行的?

一旦您输入您的银行卡信息,您的卡将通过一个复杂的过程进行验证(有效卡、未被盗、余额充足等)。这个过程是由您的信用卡银行进行的。只有他们才能验证交易。我们的服务器会将这些加密信息发送到支付网关,之后他们会告诉我们是否接受该卡。

我提供的信息是否会被传输/保密?

我们使用的是安全的在线支付系统,所有交易都经过加密处理。关于您的付款信息(卡号等)仅在交易期间使用,并且不会保存在我们的服务器上。如果付款被接受,我们将不再需要这些信息。其他信息,如您的姓名、国籍等,将用于购买入场券。个人信息将在我们服务器上加密存储,直至访问当天结束后永久删除。除提供给秘鲁当局的必要信息外,我们不会泄露或出售这些信息。您永远不会从我们这里收到任何广告、特别优惠或提案。

我什么时候可以购买门票?

您可以随时购买,只需提前几天,并根据可用空间预定。考古遗址全年每天开放,但由于每年6月至9月的旅游高峰期,游客量较大,因此我们建议您尽早购买门票以确保有位。自2011年7月15日起,根据政府的规定,进入马丘比丘及其可选景点的人数受到限制。

购买后会发生什么?

在线预订非常快捷,付款确认只需几秒钟。一旦我们收到您的预订请求,我们会向您发送确认电子邮件;您可以随时通过购票跟踪页面查看您的预订详情。之后我们会为您购买进入马丘比丘的门票。出票时间有所不同,因为我们会按优先级处理请求(门票购买的行政和技术程序较为复杂)。一旦您的门票准备好,您将收到确认电子邮件。您可以打印门票并在访问当天出示。

购买完成后,我可以更改信息吗?

不,购买完成后,门票信息无法更改。因此,在填写购买表单时,请务必仔细核对输入的信息。

有折扣吗?

唯一可能的折扣是由政府提供的门票管理折扣。因此,我们的机构为秘鲁人(持有国家身份证)、居住在秘鲁的居民(持有C.E.)以及来自安第斯国家共同体的人员(玻利维亚哥伦比亚厄瓜多尔)以及8至17岁的儿童(持有证件副本)提供折扣。其他任何折扣都不适用,例如旅游和旅行专业人士、团体、老年人或残疾人士、退伍军人等。

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