每次预订时，每位徒步旅行者都必须提供其全名、出生日期和国籍。如果徒步旅行者希望获得学生或16岁以下儿童的折扣，预订时我们不要求书面证明。然而，徒步旅行者承诺在徒步旅行当天出示原始的书面证明（ISIC卡或护照）。此外，由于我们知道有些人想在没有护照的情况下预订，因此预订时不要求提供护照号码；但是徒步旅行者必须在任何时间之后提供护照号码，甚至是在徒步旅行当天。
在互联网上购买或预订会让一些人感到不安，我们对此表示理解。因此，我们尽力尽可能清楚地说明价格、条件、可用性等。简而言之，就是您有权期望的一切。我们多年来在市场中的地位和您的反馈是我们最好的广告。我们在库斯科的代理店对公众开放，我们会为您提供您可能需要的任何进一步的信息。此外，我们的在线支付是通过一个安全的网站进行的（保证您的信息保密）并且拥有数字证书（确保我们确实是我们声称的那样）。
当您输入您的卡信息后，您的卡将通过一个复杂的程序进行验证（有效卡、未被盗、信用额度足够等）。此程序由您的信用卡银行进行。只有他们能够验证交易。我们的服务器将这些加密的信息发送到支付网关，然后他们会告诉我们卡是否被接受。
我们并没有比竞争对手提供更少的服务。相反，我们所有的价格都是全包的，并且在支付之后我们不会要求任何额外的费用，无论是在支付之前、期间还是之后。导游和/或搬运工的小费是自愿的（他们的工资已经包括在总价中）。为什么我们的价格这么低？公式很简单，我们并没有发明它：我们的价格基于销售量。我们卖得多，因此我们降低价格。
我们的在线支付系统是安全的，所有交易都经过加密。有关您支付的信息（卡号等）仅在交易期间使用，之后不会保存在我们的服务器上。如果支付被接受，我们将不再需要这些信息。其他信息，例如您的姓名、护照号码等，用于预订入场券和返程火车票。个人信息将加密存储在我们的服务器上，直到徒步旅行结束，然后永久删除。除了提供给秘鲁当局的必要信息外，我们不会出售或泄露这些信息。您永远不会收到我们的广告、特别优惠或提议。
在您想要的出发日期前48小时内，您可以随时预订。
是的，您可以在徒步旅行日之前48小时内免费更改日期，且过程简单；但由于内部组织的原因，最好在预订时选择最终日期。
我们确实为学生提供折扣，但他们必须持有在徒步旅行日有效的国际学生证（ISIC）。其他任何证明，例如简单的书面或口头声明、国家学生证或大学卡，都不会被我们的代理店或秘鲁当局接受。此外，在到达马丘比丘入口处时，必须向政府官员出示同一张ISIC卡。简而言之，此折扣仅适用于持有ISIC学生卡的学生，并不适用于所有学生。
在线预订非常快捷，支付接受仅需几秒钟。一旦我们收到您的预订请求，我们会向您发送确认电子邮件；然后，您可以随时通过页面客户服务查看您的预订详情。
这取决于情况。我们提供两种徒步旅行类型，团体和私人。如果您选择团体徒步旅行，则没有折扣，因为徒步旅行已经在小团体中进行。然而，如果您选择私人徒步旅行，您会在页面比较和价格中看到，每个人的价格取决于参加徒步旅行的人数。人数越多，折扣越多。
我们确实为旅行社提供特殊价格；我们邀请您直接联系我们。
假设这些代理店是专业的，许多代理店没有足够的销售量来组建一个徒步团队。通常，只有几个人的代理店无法独自组织徒步旅行，因为它不具备盈利性。因此，它会寻找（或与其他代理店合作）来组建一个团队，以使远足盈利。我们的销售量允许我们完全组织这次远足。这也使我们能够以具有竞争力的价格提供质量有保证的服务。
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